Entenda como o setor supermercadista vem se destacando na Black Friday e o que as marcas podem aprender para manter o consumidor engajado além das promoções
Os consumidores brasileiros estão cada vez mais atentos às oportunidades de economia, inclusive na compra de alimentos e bebidas. Se antes a Black Friday era lembrada apenas por descontos em eletrônicos e moda, hoje o setor supermercadista vem ganhando cada vez mais relevância no calendário promocional da data.
Segundo dados da pesquisa de intenção de compra da TecBan, o interesse dos consumidores durante a Black Friday está dividido da seguinte forma: 18,2% em alimentação, 18,1% em eletrônicos, 15,3% em artigos para casa, 7,4% em vestuário, 7,2% em higiene e beleza, 2,8% em bebidas e 2,5% em viagens. Esses números mostram como o varejo de alimentos vem conquistando espaçoentre as principais categorias de consumo, reforçando o potencial do setor para transformar esse período em algo além de uma corrida por descontos.
Promoções e diferenciação no varejo alimentar
A Black Friday deixou de ser uma ação isolada e passou a representar uma alavanca estratégica para giro de estoque, atração de clientes e fortalecimento da imagem das marcas. No caso do varejo alimentar, o grande diferencial está na frequência de consumo. Produtos como alimentos não perecíveis, bebidas, itens de higiene e limpeza estão entre os mais procurados, o que torna o momento ideal para aumentar o engajamento e estimular a recompra.
Com a proximidade das festas de fim de ano, os supermercados se tornam destino certo para quem quer aproveitar promoções e abastecer a casa. Descontos inteligentes, kits temáticos e promoções relâmpago ajudam a criar um senso de urgência que impulsiona as vendas. Modelos de recompra, como “compre uma e ganhe desconto na segunda”, também são estratégias eficazes para manter o cliente ativo por mais tempo.
Mas não basta oferecer preço. O grande diferencial está em construir experiências. Investir em campanhas de marketing segmentadas, utilizando CRM, publicidade offline, parcerias com influenciadores digitais e ações de live commerce, é uma forma de se conectar com o público de forma relevante. Entre os canais preferidos pelos consumidores, o e-mail e o WhatsApp se destacam por serem meios rápidos e acessíveis, enquanto os anúncios nas redes sociais têm grande poder de impulsionar decisões de compra.
Da oferta à fidelização pós Black-Friday
O maior aprendizado que esse período deixa para o varejo de alimentos é que o sucesso não está apenas no desconto, mas na capacidade de gerar conveniência, propósito e conexão emocional. Marcas que investem em personalização, storytelling e atendimento de excelência criam vínculos duradouros com seus consumidores, transformando uma simples ação promocional em uma verdadeira experiência de marca.
O varejo deve pensar em como agregar valor à jornada do cliente, facilitando o processo de compra, oferecendo soluções completas e demonstrando empatia com suas necessidades. Essa abordagem fortalece a percepção de marca e amplia o engajamento durante todo o ano.
Também é importante que os supermercados se preparem para evitar rupturas de estoque e garantir uma entrega ágil. A alta demanda nesse período exige planejamento logístico para que o sucesso de vendas não se transforme em um problema operacional.
A Black Friday é uma excelente vitrine para o varejo de alimentos, mas o verdadeiro diferencial está em manter a conexão viva quando as promoções terminam. Descobrir novas estratégias, tendências de consumo e inovações que inspiram esse tipo de experiência é essencial para quem quer se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
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